



Ivar Westra - Senior Communication Advisor KPN
Je hebt ervaring, verantwoordelijkheid en een positie waarin veel van je verwacht wordt. Waarschijnlijk heb je ook een flinke dosis eigenwijsheid. Die bracht je hier, en die zit je nu af en toe in de weg.
De vraagstukken waarmee leiders bij mij komen, laten zich niet oplossen via de gebruikelijke routes. Het zijn dingen waar je met collega's of mede-directieleden niet over wilt of kunt sparren. Zoals deze:
Senior leiders komen meestal niet binnen met een duidelijke hulpvraag. Vaker met een mix van feiten en gevoel. Een team dat niet beweegt. Beslissingen die zwaarder voelen dan ze zouden moeten. De behoefte aan iemand om mee te toetsen of de richting klopt.
Dat zijn duidelijke signalen. Maar in vrijwel elk traject blijkt al na de eerste sessie dat het echte vraagstuk een laag dieper ligt.
Werkt op vaardigheid en kennis. Jij bent inhoudelijk al verder dan een training je kan brengen. Je weet wat je zou moeten doen. Dat is het probleem niet.
Levert informatie op. Geen verandering. Je krijgt te horen wat anderen zien, en daarna sta je er alsnog alleen voor.
Staat te dichtbij om alles te zien en heeft een eigen positie in dezelfde organisatie. Hoe goedbedoeld ook, er is altijd iets wat je niet zegt. Precies de reden waarom je dit intern niet bespreekt.
Zegt wat je wilt horen. Confronteert je niet met wat je laat liggen, en houdt je nergens aan.
Ik heb maar één belang in jouw organisatie: dat je daadwerkelijk iets verandert. Ik heb er geen positie, geen geschiedenis en geen kant te kiezen. Dat maakt het gesprek anders dan elk gesprek dat je intern kunt voeren.
01
Eerst zien wat er werkelijk speelt
02
Benoemen wat anderen laten liggen
03
Doorpakken op het kantelpunt
“In situaties waar ik vroeger te lang twijfelde, hak ik nu sneller de knoop door. En achteraf merk ik vaak: dat had eerder gekund.”
“De waan van de dag at mijn agenda op. De dingen waar ik over de lange termijn iets mee wilde, kwamen er niet doorheen. Dat is anders nu.”
“Het is niet dat ik harder ben gaan werken. Eerder andersom. Ik kies anders waar mijn tijd heen gaat, en dat scheelt enorm.”
Ik ben vakvrouw in gedragsverandering. Strateeg, consultant, trainer en coach in één, en ik schakel tussen die rollen afhankelijk van wat er op tafel ligt.
In ruim 23 jaar bouwde ik meer dan 20.000 uur training en coaching op met directies, MT’s en senior leiders bij KPN, KLM, Vitens, Holland Casino, Eneco, De Telegraaf en de Gemeente Amsterdam. Daarnaast adviseer ik topbedrijven op het gebied van leiderschap, strategie en cultuurverandering.
Wat leiders die ik begeleidde hier concreet aan overhielden:

Wat dit soort vraagstukken verraderlijk maakt: ze ontploffen niet. Ze sluipen. Een halfjaar verder zit je nog steeds met dezelfde knoop, met als verschil dat de impact op jezelf, je team en je organisatie groter is geworden.
Wat ik zie gebeuren bij leiders die hierin blijven hangen:
4.800 ex btw
Inclusief het intakegesprek, zes sessies van 1,5 uur, samenvattingen na elke sessie, tussentijdse bereikbaarheid en de optionele eindrapportage.
Je koopt geen negen uur in mijn agenda. Je koopt 23 jaar werk met directies, MT’s en senior leiders, en het inzicht in precies de vraagstukken waar leiders op dit niveau mee zitten. Opgebouwd over tientallen trajecten en duizenden uren in directiekamers.
Dat hangt af van mijn agenda. Ik begeleid maximaal vier leiders tegelijk, dus soms is er direct plek en soms wachttijd. Bij het eerste gesprek weet je meteen waar je aan toe bent.
Drie tot vier maanden. We plannen de sessies vooraf samen in, zodat het traject vaststaat in beide agenda’s en je het tempo aanhoudt dat past bij waar je doorheen werkt.
De sessies zijn online. Dat geeft flexibiliteit voor jou en voor mij, en in mijn ervaring werkt het 1-op-1 even goed als offline.
Wat in de sessies wordt besproken, blijft tussen ons. De kaders spreken we vooraf af, met jou, en als de organisatie dat wil ook met de opdrachtgever erbij. Bij een eindrapportage richting opdrachtgever stem ik de inhoud altijd vooraf met je af.
Optioneel, in afstemming met jou. De rapportage gaat over voortgang en thema’s op het niveau dat we vooraf hebben afgesproken, niet over de inhoud van de sessies.
Dat gebeurt vaak. Het traject is bewust niet vooraf dichtgetimmerd. We werken aan wat er werkelijk speelt, niet aan het lijstje van sessie één. Mocht het over iets wezenlijk anders gaan dan we vooraf hadden afgesproken, bespreken we dat samen, en zo nodig met de opdrachtgever erbij.
Dan moet je dit niet doen. Dat kun je vooraf zelf al grotendeels uitzoeken: kijk rond op deze site, op mijn LinkedIn of op mijn Instagram. Daar sta ik op video, dus je hoort meteen of je mijn toon kunt hebben. Bevalt dat niet, dan scheelt het je een gesprek.
Wil je verder, dan volgt een gesprek van dertig minuten en daarna pas een intake. Merk ik onderweg dat ik niet de juiste ben, of merk jij dat, dan zeggen we dat. Een traject dat niet klopt kost ons allebei meer dan een eerlijk nee.
Ja, tegen een vast tarief per traject in overleg. Voor leiders die verder willen werken aan bepaalde thema’s komt dat voor. Veel leiders hebben aan zes sessies meer dan genoeg om een doorbraak te realiseren.
Ja, mits het 1-op-1 trajecten zijn met afzonderlijke aanleidingen en doelen. Voor in-company trajecten heb ik een ander programma, daar kunnen we het altijd tijdens de kennismaking over hebben.
Dertig minuten, online. Jij vertelt wat er speelt, ik zeg wat ik erin zie en of ik daarvoor de juiste ben. Past het niet, dan zeg ik dat ook. Eerlijk zijn scheelt ons allebei tijd.
Meestal voer ik dat gesprek rechtstreeks met jou. Soms is een gesprek met de opdrachtgever vooraf zinvol, of allebei in driehoek. Wat het beste werkt hangt af van de aanleiding.
Ik begeleid maximaal vier leiders tegelijk, dus er is niet altijd direct plek. In dit gesprek weet je meteen of het past en wanneer we kunnen starten.